Erlina Ali Marpaung et al. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Pegadaian. MENAWAN : Jurnal Riset dan Publikasi Ilmu Ekonomi. 2, 1 (Nov. 2023), 127–133. DOI:https://doi.org/10.61132/menawan.v2i1.150.