Aldinar Assyafiq Akbar and Imam Nuryanto, “Perbaikan Kualitas Pelayanan dengan Metode Integrasi Servqual dan Diagram Kartesius di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Moedal Semarang”, Moneter, vol. 2, no. 2, pp. 287–293, Apr. 2024.