Aldinar Assyafiq Akbar, and Imam Nuryanto. “Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Integrasi Servqual Dan Diagram Kartesius Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Moedal Semarang”. Moneter : Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, vol. 2, no. 2, Apr. 2024, pp. 287-93, doi:10.61132/moneter.v2i2.494.