Maulana Aksan and Marliyah Marliyah, “Dampak Kebijakan Tarif PDAM Tirtanadi Terhadap Kepuasan Pelanggan : Studi Kasus PDAM Tirtanadi Cabang Medan Denai”, SANTRI, vol. 2, no. 1, pp. 340–352, Feb. 2024.