Regita Bintari Prameswari, and Jojok Dwiridotjahjono. “Implementasi Strategi Customer Relationship Management (CRM) Pada PT PLN (Persero) UP3 Surabaya Barat ”. SANTRI : Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam, vol. 2, no. 3, May 2024, pp. 146-55, doi:10.61132/santri.v2i3.594.