Indah Zefanya Aulia and Sri Nawatmi 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank BCA. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia. 4, 3 (Aug. 2026), 85–101. DOI:https://doi.org/10.61132/jepi.v4i3.2492.