Dede Farida, et al. “Pengaruh Enviroment Karyawan Dan Kepuasaan Pelanggan Terhadap Total Quality Management Pada UMKM Di Cikarang”. Jurnal Ekonomi Dan Pembangunan Indonesia, vol. 3, no. 1, Dec. 2024, pp. 93-102, doi:10.61132/jepi.v3i1.1068.