Wahyono, Agatha Christy, and Zaizatun Nisa. “Analisis Responsiveness & Action KAI Access Untuk Meningkatkan Loyalitas Pengguna”. Jurnal Ekonomi Dan Pembangunan Indonesia, vol. 3, no. 3, Aug. 2025, pp. 340-54, doi:10.61132/jepi.v3i3.1772.