Analisis Boston Consulting Group (BCG) terhadap Produk Pegadaian: Studi Kasus Pegadaian UPC Ajibarang

Ita Faikotul Mafiroh; Arri Maulida Rakhmawati; Desi Dwi Ruswanti; Yoiz Showa Shafrani

doi:10.61132/menawan.v3i3.1383

Authors

Ita Faikotul Mafiroh UIN Prof. K.H Saefuddin Zuhri Purwokerto
Arri Maulida Rakhmawati UIN Prof. K.H Saefuddin Zuhri Purwokerto
Desi Dwi Ruswanti UIN Prof. K.H Saefuddin Zuhri Purwokerto
Yoiz Showa Shafrani UIN Prof. K.H Saefuddin Zuhri Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.61132/menawan.v3i3.1383

Keywords:

Boston Consulting Group (BCG) matrix, UPC Ajibarang Pawn Shop Product, BCG

Abstract

This research explores the strategic positioning of Pegadaian UPC Ajibarang’s products using the Boston Consulting Group (BCG) matrix as a tool for evaluating market performance and future potential. Pegadaian plays a crucial role as a microfinance institution by offering accessible financial solutions such as gold/jewelry pawning, gold savings (digital and physical), installment-based precious metal purchases, electronic pledging, KUR based on vehicle ownership documents, and Hajj savings plans. The study employs a qualitative descriptive approach, gathering insights from comprehensive interviews with both employees and customers. Findings indicate that each product faces unique obstacles and opportunities. Key challenges include customer dissatisfaction regarding service quality, limited adoption of cashless transactions by elderly clients, and traditional promotional methods relying on brochures and word-of-mouth. By mapping products based on market share and growth prospects through the BCG matrix, the study identifies which offerings should be prioritized for development, stability, or rebranding. In response, it is recommended that Pegadaian UPC Ajibarang enhance its marketing and customer service strategies, broaden digital engagement efforts, and introduce user-friendly technological solutions for older clientele. These steps are essential to strengthen competitiveness and ensure long-term sustainable growth for their most promising financial products.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amri, M. A., Purba, M. R., & Siregar, M. Z. (2023). Penerapan Sistem Gadai Emas Pada PT. Pegadaian (Persero) Pegadaian Syariah Cabang AR. Hakim Medan. Jurnal Perbankan Syariah , 43.

Apriana, V., Erawati, W., & Fauziah, S. (2024). Menentukan Kelayakan Pemberian Pinjaman Menggunakan Metode MOORA (Multi-Objective Optimization On The Of Ratio Analysis). Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer MH. Thamrin.

Fahrudin, Qomariyah, N. U., Febriana, I. K., & Fitriyah. (2025). Analisis Pengaruh Pemberian Kredit Usaha Rakyat (KUR) PT Pegadaian terhadap Peningkatan Pendapatan Nasabah. Jurnal Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis , 447.

Hasibun, Y. M. (2023). Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Amanah Di Unit Pegadaian Syariah Kota Pinang. Pinang : uinsyahada.ac.id.

Indrawan , D., Albayan, A., & Sumarna, A. (2024). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Pembiayaan Arrum Haji di Pegadaian Syariah Subang . Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, 91-92.

Isniarti, S., Arsa, & Zahara, A. E. (2022). Analisis Pembiayaan Arrum Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Pegadaian Syariah Terhadap Pengembangan Usaha Mikro Kecil (Pada PT. Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi). Jurnal Riset Ilmu Akuntansi , 17-18.

Kumajas, A., Kalangi , J., & Tarnengkel, L. F. (2022). Pengaruh Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpan . Productivity, 428.

Kurniawan, M. F. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Promosi, Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Riset Manajemen, 2.

Mufti, A. (2020). Praktik Investasi Emas Secara Angsuran di PT. Pegadaian. Jurnal Hukum Bisnis Islam , 195-196.

Naif, G. A., Nubatonis, A., Pramita, D. A., & Sipayung , B. U. (2022). Analisis Tingkat Pertumbuhan Pasar dan Pangsa Pasar Relatif Usahatani Buah Naga di Kecamatan Insana . Prosiding Seminar Nasional Pembangunan Dan Pendidikan Vokasi Pertanian , 106.

Na'im, K., & Harahap, F. S. (2024). Menetapkan Perjanjian Kredit Yang Adil Untuk Pinjaman Yang Bermasalah. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik (JIHHP).

Novandini , D., & Yulianti. (2024). Analisis Boston Consulting Group (BCG) Pada Hotel Royal Senyiur Prigen Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Of Economic, Business and Accounting , 7740-7741.

Pai, F. S., Mandey, S. L., & Tawas, H. N. (2023). Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah (Studi Kasus Di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Syariah Istiqlal Manado). Jurnal EMBA, 228.

Rinanda, Y., & Saputri, N. H. (2021). Sistem Akuntansi Pembiayaan Pegadaian Emas Pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Tapi Bandar Padang . Jurnal Akademi Akuntansi Indonesia Padang , 30.

Sanjaya, O., & Mulyanti, D. (2023). Analisis Matriks Boston Consulting Group (BCG). Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 146.

Saputri, R., & Ilyas. (2020). Pelaksanaan Pembiayaan Produk Arrum Haji Pada PT. Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Bidang Hukum Keperdataan , 529.

Siregar, A. S., Sari , F. W., & Nurlinda. (2023). Analisis Boston Consulting Group (BCG) Pada PT Siantar TOP TBK. Jurnal POLIMEDIA, 12-14.

Sitorus, J. L., Ibu, R. M., & P. S. (2023). Dampak Orientasi pasar dan inovasi produk. ILMIAH MNAJEMN,EKONOMI BISNIS,KEWIRAUSAHAAN, 602.

Sulasih. (2020). Metode Boston Consulting Group (BCG) Sebabagai Dsar Menentukan Strategi Pemasaran Pada UD. Putra Bangun Furniture Production. Jurnal Muslim Heritage, 135.

Usanti, T. P., & Setiawati, A. P. (2025). Optimalisasi Skema Penjamin Kredit dalam Mendukung Kemandirian UMKM di Indonesia . Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik .